Network
JURNAL NGAWI - Sebuah lembaga survei melakukan riset terhadap pengguna layanan belanja e-commerce selama akhir tahun 2021 atau quartal ke 4 (Q4).
Ipsos, perusahaan riset pasar atau market research global, yang ada di Indonesia, merilis hasil riset terbaru terkait persaingan dalam industri e-commerce selama akhir tahun 2021.
Ipsos melakukan survey e-commerce secara online dengan melibatkan total 1000 responden dari usia 18 - 35 tahun ke atas.
Penelitian itu dilakukan tidak hanya di kota Tier 1 seperti Jakarta dan kota besar lainnya, melainkan Tier 2, dan Tier 3 yang memiliki potensi untuk menjadi penopang pertumbuhan Indonesia di masa yang akan datang.
Baca Juga: Drama Korea Terbaru Thirty Nine, Aktor Utama Son Ye Jin Bagikan Kisah Seru Jadi Wanita 39 Tahun
Berdasarkan hasil survei, di antara 3 pemain utama e-commerce di Indonesia, Tokopedia, Shopee, dan Lazada, diketahui Shopee menduduki peringkat pertama pada 4 penilaian indikator yang digunakan dalam survei.
Adapun indikator yang digunakan:
1. Indikator merek yang paling sering digunakan atau Brand Use Most Often (BUMO). Berdasarkan indicator BUMO ini, 54% responden memilih Shopee, disusul dengan Tokopedia (30%) dan Lazada (13%).
2. Indikator Top of Mind, Shopee menduduki peringkat pertama 54%, diikuti oleh Tokopedia (27%) dan Lazada (12%). Artinya Shopee adalah merek atau platform e-commerce yang paling diingat oleh mayoritas konsumen Indonesia.
3. Indikator pangsa pasar jumlah transaksi (share of order), Shopee juga berhasil mencatatkan pangsa pasar jumlah transaksi tertinggi dalam tiga bulan transaksi, yakni 41%, diikuti dengan Tokopedia (34%) dan Lazada (16%).
